核心產品
面向個人消費者（C端用戶，Consumer），針對“無法統一查詢物流信息、不能集中比選快遞品牌、難以獲得零星寄件價格優惠、缺乏獨立第三方平臺保障”等痛點，基于統一的數智基礎能力與技術底座，貼近個人用戶需求和使用習慣，創新開發C端系列產品，構建值得信賴和托付的一站式查詢和寄件平臺，打破信息不對稱，創造單個快遞公司難以提供的極致用戶體驗，改善終端客戶對各品牌快遞公司的服務滿意度。
C端產品定位「一站式查詢和寄件平臺」，品牌口號“查快遞 寄快遞 上快遞100”：查快遞的價值主張“查詢歷史軌跡、預測未來狀態”；寄快遞價值主張“價格優惠、體驗極致、服務保障”（即433價值主張：忠誠用戶40%源于平臺聚合價格優惠，30%源于透明比選等極致體驗，30%源于可靠的平臺客服與兜底保障）。C端產品包括移動端和PC Web端：
C端產品包括：
快遞100 APP（iOS/Android/Harmony）
快遞100 小程序（微信/百度/支付寶）
快遞100 快應用（華為/小米/OPPO/VIVO）
快遞100 H5移動網頁端（m.kuaidi100.com）
PC Web端（www.hexiechems.cn）
面向快遞員和網點經營者（P端用戶，Practitioner），針對“快遞員獲客難、網點對快遞員和攬件過程管理難、一線快遞員與網點留存率低”等痛點，基于統一的數智基礎能力與技術底座，貼近一線快遞員作業和網點經營管理需求，創新開發P端產品，構建跨快遞品牌的一站式攬件工具和網點經營管理平臺。通過P端產品與C端產品聯動，快遞員和消費者可綁定為專屬服務關系，消費者在「快遞100小程序」寄快遞九宮格「指定快遞員」下單，或直接掃描快遞員的「寄件二維碼」下單，快遞員即可獲取該源頭訂單，幫助消費者鏈接自己熟悉的快遞員獲得放心服務，幫助快遞員拓展和維護專屬客戶多賺錢，幫助網點經營者管好快遞員和攬收過程提升業績，幫助加盟制快遞公司穩定一線快遞員與網點。
P端產品定位「攬件生產力工具」，品牌口號“攬快遞 用快遞100收件端”，價值主張“獲客增收、穩定高效”。P端產品包括移動端APP和PC Web網頁端：
P端產品包括：
面向快遞員：
快遞100收件端APP（iOS/Android）
面向網點經營者：
快遞超市Web（PC網頁端c.kuaidi100.com）
面向企業及商家等組織（B端客戶,Business），針對“自有系統欠缺快遞物流能力、對快遞物流無法實現一體化管理、員工對快遞服務滿意度低、快遞物流難以結構性降本”等痛點，基于統一的數智基礎能力與技術底座，創新開發SaaS+API組合產品，以「百遞云·企業快遞管理SaaS」和「百遞云·電商快遞管家SaaS」為支撐提供“一站式快遞物流管理平臺”；以「百遞云·API開放平臺」為支撐提供在線API服務和“快遞物流全鏈路數智化集成解決方案”，讓自有系統快速集成快遞物流全鏈路能力。企業及商家等組織的自有系統包括ERP/CRM/OMS/WMS/TMS等后臺管理系統和APP/小程序/網站等前臺用戶系統。
B端產品可通俗理解為“快遞100企業版”。2023年初，快遞100將B端產品品牌煥新升級為「百遞云」，以「快遞物流全鏈路數字化和智能化先鋒」為品牌理念，幫助客戶通過「自有系統+SaaS+API」構建快遞物流全鏈路數智化能力，貫通上下游、內部各部門及全員，涵蓋行政-采購-銷售-售后等職能，實現數智化集成和一體化管理，引領快遞物流管理數字化轉型和智能化躍遷，助力企業打造“中國快遞物流管理數智化先鋒”。快遞100聯合第三方行業聯盟每年評選和頒發的「中國快遞物流管理數智化先鋒獎」，已成為快遞物流管理領域廣受認可的年度大獎，是先進企業引領數智化的標志，彰顯“AI時代，先進企業選快遞100&百遞云”的共識。
B端產品定位為“一站式快遞物流管理平臺”，品牌口號“管快遞 用百遞云”，價值主張“降本增效優體驗，從快遞管理開始”。B端產品包括API和SaaS兩種形態三款產品：
1. 百遞云·API開放平臺
「百遞云·API開放平臺」（https://api.kuaidi100.com）是一個專注快遞物流及相關領域的垂類API開放市場，提供覆蓋快遞物流多個服務類型和場景的API云服務，已開發和上架了智能時效預測、實時查詢與訂閱推送、電子面單與打印、物流寄遞服務、跨境服務、增值服務等30多款標準化API開放接口， 面向電商平臺及泛電商企業等有快遞物流能力集成需求的各類組織，為其提供標準化API接口服務與全鏈路數智化集成解決方案，幫助其自有系統快速具備快遞物流能力。
2.百遞云·快遞管家SaaS
「百遞云·企業快遞管理SaaS」（https://e.kuaidi100.com）為不同規模的企業、政府及各類組織提供覆蓋全員與行政、采購、銷售、售后等場景的「一站式快遞物流管理平臺」，具備「運力服務」「寄件管理」「到件管理」「財務管理」「基礎設置」「增值服務」等核心功能模塊，與企業協同辦公平臺及后臺管理系統（ERP/CRM/OMS/WMS/TMS）無縫集成，構建「協同辦公入口+企業快遞管理SaaS+后臺管理系統」的一體化服務與管理平臺，滿足全員與行政/采購/銷售的一站式快遞服務與管理協作需求，滿足消費者與客服/倉管的一鍵退貨服務和逆向物流管理需求，幫助企業等組織實現降本增效優體驗。
3.百遞云·電商快遞管家SaaS
「百遞云·電商快遞管家SaaS」（https://b.kuaidi100.com）是面向電商中小微商家的一站式快遞物流管理平臺，具有「訂單錄入」「打單發貨」「物流追蹤」「商家寄件」「賬戶管理」等核心功能模塊，為中小微商家集中打單/發貨/追蹤提供一體化管理平臺，為小微商家發貨寄件提供一站式運力服務平臺。
